La Unidad de Reportes por Teléfono (siglas en inglés TRU) fue creada en octubre del 2004 con el fin de ayudar a los Oficiales de Patrulla a hacer reportes escritos, para darles más tiempo para patrullar sus distritos asignados. La Unidad TRU usa personal que no son oficiales de policía, quienes contestan teléfonos y se encargan de los asuntos de personas que entran a la estación de Policía. Aproximadamente 38% de los reportes que hace el Departamento de Policía son hechos por medio de la Unidad TRU.

Los reportes que hace esta unidad incluyen la mayoría de los problemas de vandalismo, robo de artículos, robo de identidad, algunos asaltos menores (no relacionados con violencia doméstica), robo de vehículos reportados en la estación (se requiere la firma de la víctima), jóvenes que abandonan sus hogares (sólo con la firma del padre/tutor legal ya en archivo), algunas disputas civiles, algunas llamadas de amenaza y acoso, y otros reportes de información. Factores determinantes serían si el sospechoso todavía está en el lugar de la escena, el tiempo que pasa desde que ocurrió el incidente y la llamada, si hay evidencia posible en la escena para ser recolectada y, si hay que considerar un asunto de seguridad pública.

Las víctimas y las personas que reportan recibirán el mismo servicio como si un oficial llegara al lugar de la escena. Ellos reciben un número de caso. Algún caso que identifica posiblemente un sospechoso será asignado a un detective para que él se haga cargo del asunto. Las compañías de seguro no requieren que los reportes los tomen personal que no son oficiales de policía. La cosa buena es que un reportaje TRU puede hacerse en un tiempo más o menos razonable comparado con el tiempo que se llevaría esperar hasta que un oficial de policía llegue al lugar y tome su reporte.

Regrese a los Servicios de la Policía